1. Taraflar

Bu sözleşme, Kara Makine ile www.karamakine.com sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri arasında yapılmıştır.

2. Konu

Satın alınan ceviz hasat ve işleme makineleri ile ilgili hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. Ürün Bilgileri

  • Tüm ürünlerin özellikleri, kullanım alanları ve fiyat bilgileri web sitemizde detaylı olarak belirtilmiştir.

  • Kara Makine, stok durumu ve teknik güncellemeler nedeniyle ürün bilgilerini değiştirme hakkını saklı tutar.

4. Sipariş ve Ödeme

  • Siparişler internet sitemiz üzerinden verilir ve e-posta ile teyit edilir.

  • Kabul edilen ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka havalesi/EFT, kapıda ödeme (belirli ürünlerde).

  • Sipariş, ödeme onayı alındığında geçerlilik kazanır.

5. Teslimat

  • Teslimatlar anlaşmalı kargo/lojistik firmaları aracılığıyla yapılır.

  • Teslim süresi stok durumuna göre değişmekle birlikte genellikle 3-7 iş günüdür.

  • Müşteri teslimat adresinde bulunmazsa sorumluluk müşteriye aittir.

6. Garanti ve Teknik Destek

  • Tüm makinelerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır.

  • Garanti süresince üretimden kaynaklı tüm arızalar ücretsiz onarılır.

  • Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

  • Teknik destek için müşteri hizmetlerimiz 7/24 hizmet vermektedir.

7. Cayma Hakkı

  • Müşteri, teslim aldığı ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış olması ve orijinal ambalajında bulunması gerekir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev, yangın, internet kesintileri gibi mücbir sebeplerden dolayı teslimat yapılamaması halinde Kara Makine sorumlu tutulamaz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlık durumunda müşteri, bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.